江安县中医医院 患者有话请上墙 文明感谢树新风

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本报讯（陈道强）“感谢医护人员的精心照料，医术精湛，待人热情，在家门口就能治病，让我们少跑路，既方便又实惠……”日前，患者杨女士给江安县中医医院手写的一封感谢信，道出了她的心声。

几天前，快50岁的杨女士因妇科病加重独自一人到江安县中医医院就医，检查后，医生告知需要接受手术治疗。“我本来不想做，年龄大了，孩子们都不在身边，家里就我和老公两个人，还要去上班，在妇产科照顾我也不太方便。”杨女士说，“没想到在中医院住院这么方便，做完手术不能动，医护人员和护工对我关心得很，帮我解决了所有治疗和生活上的问题。”

出于感激，杨女士来到主治医生办公室，环顾四周无人后，悄悄递上一个准备好的红包，但被对方婉拒了。“那我给科室送一面锦旗来，这个该不违规吧。”杨女士说。“杨大姐，给你治病是我们的本职工作，一面锦旗制作少说也要上百元，对你来说也是一笔开销，如果实在要表达你的心意，你可以写一封感谢信。”主治医生建议。于是，才有了文首的一幕。

曾几何时，社会上流传着“红包出手，万事都熟；锦旗一面，万事方便”的话。为改变医务人员在部分群众心中的固有形象，杜绝医务人员私下“收红包”现象，不断加大党风廉政建设力度，践行“阳光办院、廉洁行医”的宗旨，江安县中医医院采取发放“绿黄红黑”四色卡，针对全体医护人员从业行为，分为绿卡健康、黄卡警醒、红卡警告、黑卡警示四种程度，奖惩并举、正反并进，强化组织领导、廉洁教育、文化宣传、制度建设，在全院营造风清气正的浓厚氛围。

在该院骨科住院部的走廊里，一面“可循环留言墙”呈现在大家眼前。不同于传统的留言本，留言墙面积更大，书写方便，查阅直观，患者可以畅所欲言，表达自己最真实的就医感受。每天，医务人员都能从这里了解到患者住院期间遇到的问题和对医疗服务的及时反馈，“小小留言墙，是医患关系真实写照的晴雨表，是转变医德医风的风向标，更是提升工作质效的动力源。”该院骨伤科护士长唐碧说。

该院纪委书记张军介绍，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，医院采取以留言墙代替锦旗表达患者心声的做法，既是缓解患者看病贵的具体举措，又畅通了医患沟通的渠道，融洽了医患关系，推动医院行风建设向纵深发展。

江安县纪委监委驻县人大机关纪检监察组负责人表示，该组将立足“监督的再监督”职责定位，督促医院持续开展整治“红包”、回扣专项行动，加大监督检查力度，让纪律带电、制度长牙。同时，大力弘扬示范引领、典型带动的正向激励作用，持续巩固医院作风建设，进一步提升看病就医的获得感和满意度。